01数字中枢：一张屏看全域，一件事管全程
山丹县把“提升市域社会治理现代化水平”写进年度蓝图，高起点搭建数字化社会治理中心，作为全县智治“最强大脑”。平台无缝对接省级政法大数据与“雪亮工程”，自研“1235+N”运营系统——1个基础、2大支撑、3大机制、5大功能、N个场景应用，把视频监控、应急指挥、数据研判、便民服务装进同一套“数字操作系统”，实现风险隐患“一屏感知”、群众诉求“一网统管”。
1.1 ▣ 数据湖：纵向到底、横向到边依托“人、地、事、物、情、组织”六大数据库，向上对接省级平台，向下链接1337名网格员与近2万名手机终端用户，形成纵向贯通、横向互融的“全息数据网”。城市管理、市场监管、应急、政务热线等7个部门系统同步接入，数据“上云”不“上墙”，信息多跑路、群众少跑腿。
1.2 ▣ 闭环链：接诉即办、群众打分平台按“收集—分流—办理—反馈—评价”五步闭环运行。自运营以来，累计受理诉求4万余件，处置率95.64%、满意度96.37%，用数字兑现“群众的事有人管、管得好”。
02网格下沉：打通基层治理“最后一公里”
山丹县把“智能+网格”作为突破口，出台“两意见四办法”，推动乡村治理架构、机制、流程全面智能化再造。
2.1 ▣ 一体采集：多网合一、一次采集整合职能部门采集清单，统一标准、统一入口，把分散在各部门的数据表合成一张“数据网”，变重复采集为一次采集，实现“一网通采”。
2.2 ▣ 一库共享：智能流转、全程留痕依托平安甘肃信息化支撑平台，共建共享六大要素数据库。平台赋予数据“身份证”，谁调用、谁审批、谁办理全程留痕，确保信息“可用、可信、可追”。
2.3 ▣ 一键直通：全民网格、人人参与1337名专兼职网格员配备平安山丹APP终端版，2万名群众扫码下载公众版，微信、APP随手拍即可上报事件。今年基础网格累计上报信息16.2万件，其中重点事项15.6万件全部限时办结。
2.4 ▣ 一网统考：数字赋能、奖优罚劣县、乡、村三级综治中心联动，考核指标同步上线。系统按“收集—交办—督办—反馈—评分”自动排名，用数据说话、用排名奖优罚劣，激发各级抓治理的内生动力。
03政务提速：民生事项“一号通办、一网统管”
山丹县把党史学习教育和政法队伍教育整顿成果转化为群众看得见、摸得着的幸福指数，打造以数字化治理中心为龙头的“四大实战平台”，让政务服务更高效、矛盾调处更便捷、公共法律服务更普惠。
3.1 ▣ “110”升级：矛盾纠纷一网化解创新“112188”矛调模式——纠纷线上申请、线下调解、全程留痕。系统自动关联人物画像与社会行为指标，对民转刑、群体性、信访案件进行概率预警。5月初试运行即受理纠纷205件，预警6起，99%矛盾化解在基层。
3.2 ▣ “12345”：民生热线24小时不打烊平台整合政策咨询、便民诉求、举报投诉等电话入口，实现“群众出题、干部答卷”。开通以来累计接听152个电话，办结率99%、满意率98%；信访总量同比下降三成以上，“越级访”批次下降近三成。
3.3 ▣ 指尖法律：公共法律服务“掌上办”把实体司法服务中心搬到线上，“山丹司法公共法律服务二维码”覆盖村（社区）每个角落。群众扫码即可获取法律援助、公证服务、司法鉴定等7×24小时精准服务，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。
3.4 ▣ “雪亮工程”：治安防控“一张网”全县布设高清摄像头1700余路，县、乡、村三级联网共享。依托公安实战平台，实行“1、3、5分钟快速处置”。今年七类案件破案率达100%，命案现案全破，真正做到“鼠标一点、警力联动”。
04结语：数字引擎已点火，平安山丹再出发
从数字中枢到全民网格，从一键直通到掌上司法，山丹县用“智能+治理”的思路破解基层治理痛点，让数据多跑路、干部多服务、群众少跑腿。下一步，当地将持续迭代升级平台功能，把更多场景装进“城市大脑”，努力打造具有山丹特色、时代特征、智治支撑的基层治理新样板，为平安中国建设贡献更多基层智慧与县域方案。
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