视频丨从买商品到买“服务” 记者探馆体验消费新趋势

如果要给今天的服务消费配一个表情包,最贴切的会是什么?

第六届消博会正在海南举行。这届消博会带火的,不只是展台上的商品,还有越来越丰富、越来越细致的服务场景。今天的《表情包里的大市场》,记者带着人工智能伙伴“洞察猿”一起逛展,从一个个现场细节里,看服务消费新趋势,正在长出怎样的新表情。

总台央视记者 林杉:来到消博会我特别好奇,如今,大家更愿意为什么花钱?为了找到答案,请出我的报道伙伴,消博会吉祥物海南长臂猿“元元”,它今天变身成我的“洞察猿”。现在大家更爱买什么,听听它怎么说。

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洞察猿:在全网搜索,我发现一个很有意思的新变化,在社交平台上挂“购物车”的,越来越多出现旅拍、运动、演出等服务商品,这背后也有数据支撑。数据显示,今年1—2月份,服务零售额同比增长5.6%,高于同期商品零售额3.1个百分点。也就是说,人们越来越愿意为服务买单了。

总台央视记者 林杉:服务为什么越来越值钱?带着这个问题,我们进馆找答案。

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在今年的消博会,我有一个很直观感受:越来越多展台,展示的已经不只是一件单品,而是一整套服务方案和生活方式。

参展商 张凌菲:其实现在的消费者,更在乎的是我们到底有没有真正理解他、懂他。他在表达需求时候,我们需要去捕捉他在普通表达之外更深层次意思,真正去挖掘他到底在乎什么东西,他才会觉得他的钱花得很值。

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如果说,前面看到的服务,是在替消费者把“这一步”想更细,那么再往前走我发现,还有一些展台已经在替消费者把“未来体验”也想好了。在健康消费板块,现场提供AI健康评估、智能诊疗等沉浸式体验。你会发现,这已经不是单纯卖一个硬件产品,而是在提供一个长期的健康管理和持续的陪伴。

参展商 党维纳:现在消费者不只是关注产品本身,也越来越关注产品后续的体验感和服务。像在智能生活、旅游、康养这些领域,消费者也越来越愿意为省时间、省精力、个性化服务买单。

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在今年的消博会上,从场馆设置到企业展示,过去零散、附加的服务,开始被做成可感知、可比较、可购买商品,服务消费正在从“配角”走向“主角”。

当我和“洞察猿”把馆里的观察和网上的热词放在一起看,发现了中国服务消费生长的三股力量。

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需求。超大规模市场里,任何一个小需求,都能放大成一个足够大的市场;连接。平台和数字化工具,正在把零散服务连接起来,让需求更快被接住;托举。国家和地方密集出台政策,推动生活性服务业朝着高品质、多样化、便利化发展。

总台央视记者 林杉:“洞察猿”,今天观察采访看下来,你觉得中国服务消费应该是什么样的新表情?

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中国大市场

更贴心

也更懂你

(总台记者 林杉 张明珠 杨涛 董彬)

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