4月7日上午，交道口街道交东社区工作人员接到一位社区重点关爱帮扶对象的求助电话——老人家属临时外出，自己又行动不便，家中急需采购蔬菜、面条、牛奶等生活物资。
接到诉求后，社区工作人员没有丝毫耽搁，迅速上门，详细询问老人的具体需求：喜欢哪种蔬菜、常吃哪种主食、牛奶要什么牌子……一一记清后立即赶往附近超市，按照清单仔细挑选、采购，并细心保留了购物小票。
不到一小时，工作人员提着满满几袋物资，再次敲响了老人的家门。不仅将物品当面清点、说明，还主动帮忙把较重的水、牛奶等搬进厨房，整齐摆放妥当。
期间，工作人员一边关切询问老人家属的近况，一边不忘反复叮嘱：“您一个人在家，千万注意用火用电安全，有任何事随时给我们打电话。”
这看似寻常的一次“跑腿”，背后是交东社区长期坚持的关爱帮扶机制。该老人作为社区重点关爱对象，已被纳入常态化走访名单。社区通过建立“定期入户、每周探访、常态联络”的工作制度，确保对高龄、独居老年群体的持续关注。居民有求助，社区即刻有响应，真正实现了关爱不断线、服务不打烊。
近年来，交道口街道以党建引领基层服务，在各社区推广“主动发现、精准对接、快速办理”的重点人群帮扶模式。交东社区的实践正是这一模式的生动缩影：通过日常走访与应急响应相结合，既筑牢了居家安全防线，也保障了特殊群体的日常生活需求。
一次及时的帮助，温暖的是人心；一套持久的机制，守护的是民生。在交道口街道，这样的“跑腿解忧”故事还在继续。它不仅是社区服务能力的体现，更是“人民至上”理念在基层落地生根的温暖写照。
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